Personvernerklæring for Echo Stier

1. Innledning

Velkommen til Echo Stier. Vi verdsetter ditt personvern og er forpliktet til å beskytte de personopplysningene vi behandler. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter din informasjon når du besøker vår nettside, kjøper produkter eller benytter våre tjenester. Erklæringen er utformet i henhold til gjeldende personvernlovgivning, inkludert personopplysningsloven og GDPR.

2. Hva er personopplysninger?

Personopplysninger er all informasjon som kan knyttes til deg som enkeltperson, direkte eller indirekte. Dette kan inkludere navn, adresse, e-post, telefonnummer, kjøpshistorikk, IP-adresse og atferdsmønstre på nettsteder.

3. Hvilke opplysninger samler vi inn og hvorfor?

3.1. Når du kontakter oss eller foretar et kjøp:

• Navn, adresse, e-post, telefonnummer: For å kunne levere bestilte varer og tjenester, håndtere kundeforespørsler, samt informere deg om status på din ordre eller timebestilling.
• Betalingsinformasjon: Samles inn av våre betalingspartnere for å behandle kjøp. Vi lagrer ikke kredittkortdetaljer direkte.
• Kjøpshistorikk: For å kunne håndtere returer, reklamasjoner, garantisaker og gi relevant kundeservice.

3.2. Når du besøker vår nettside:

• IP-adresse, nettleserinformasjon, dato og tid for besøk: Samles inn via informasjonskapsler (cookies) og analyserverktøy for å forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk, og forstå hvilke deler av nettstedet som er mest populære. Dette hjelper oss også med å forhindre misbruk.

3.3. Når du melder deg på nyhetsbrev:

• E-postadresse: For å sende deg markedsføringsinformasjon, tilbud og nyheter om våre produkter og tjenester. Du kan når som helst melde deg av.

4. Hvordan bruker vi informasjonen din?

Vi bruker den innsamlede informasjonen til følgende formål:

• Å levere og administrere våre produkter og tjenester.
• Å forbedre vår nettside og kundeservice.
• Å kommunisere med deg, inkludert sending av service-relaterte meldinger og markedsføring (dersom du har samtykket).
• Å tilpasse din opplevelse på vår nettside.
• Å overholde juridiske forpliktelser og til å beskytte våre rettigheter.

5. Deling av personopplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med mindre det er nødvendig for å levere våre tjenester eller om vi er lovpålagt. Eksempler på dette kan være:

• Samarbeidspartnere som behandler betalinger (kortleverandører).
• Leverandører av frakttjenester for produktlevering.
• IT-leverandører for drift og vedlikehold av systemene våre.
• Offentlige myndigheter i henhold til lovkrav.

6. Sikkerhet

Vi tar sikkerhet på alvor og har implementert omfattende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, sletting eller offentliggjøring. Dette inkluderer datakryptering, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.

7. Dine rettigheter

Du har en rekke rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du kan be om innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg.
• Rett til retting: Du kan be oss rette uriktige eller ufullstendige opplysninger.
• Rett til sletting: Du kan be oss slette opplysninger vi har om deg (retten til å bli glemt), forutsatt at vi ikke er lovpålagt å beholde dem.
• Rett til dataportabilitet: Du kan be om å få dine personopplysninger overført til deg eller en annen virksomhet i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format.
• Rett til å protestere: Du kan protestere mot vår behandling av dine personopplysninger.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Dersom vår behandling er basert på ditt samtykke, kan du når som helst trekke dette tilbake.

8. Informasjonskapsler (Cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres på din enhet av nettleseren. Du kan lese mer om hvordan vi bruker informasjonskapsler i vår retningslinjer for informasjonskapsler.

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå erklæringen jevnlig for å holde deg informert om hvordan vi beskytter din informasjon.

10. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen, vår behandling av personopplysninger, eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på:

Echo Stier
14 Akersgata, Floor 3
0158 Oslo, Norway
E-post: [email protected]
Telefon: +47 21 00 12 34